Política de privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
En Fondaii valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal de forma responsable, transparente y segura.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nuestra marca.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
Información general
Fondaii recopila y procesa datos personales únicamente cuando es necesario para:
- procesar pedidos,
- brindar atención al cliente,
- mejorar la experiencia de compra,
- enviar comunicaciones relacionadas con productos y promociones,
- y cumplir con obligaciones legales aplicables.
Nos comprometemos a tratar tus datos de forma lícita, segura y confidencial.
¿Qué información recopilamos?
Podemos recopilar información como:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información de pago
- Historial de pedidos
- Dirección IP y datos de navegación
- Interacciones con nuestro sitio web y campañas de marketing
La información es recopilada cuando:
- realizas una compra,
- creas una cuenta,
- te suscribes a correos electrónicos,
- participas en promociones,
- o te comunicas con nuestro equipo.
¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar y entregar pedidos
Incluyendo confirmaciones, seguimiento y soporte relacionado con compras.
Brindar atención al cliente
Responder consultas, solicitudes, cambios, devoluciones o reclamaciones.
Mejorar tu experiencia
Analizar cómo se utiliza nuestro sitio web para optimizar productos, navegación y funcionalidades.
Marketing y promociones
Enviar novedades, lanzamientos, ofertas especiales y contenido relacionado con Fondaii cuando hayas aceptado recibir comunicaciones.
Seguridad y prevención de fraude
Detectar actividades sospechosas y proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra plataforma.
Comunicaciones de marketing
Si aceptas recibir comunicaciones promocionales, podremos enviarte:
- correos electrónicos,
- mensajes promocionales,
- novedades de productos,
- y ofertas especiales.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento utilizando el enlace incluido en nuestros correos o contactándonos directamente.
Cookies y tecnologías similares
Fondaii utiliza cookies y tecnologías similares para:
- recordar tus preferencias,
- mantener productos en tu carrito,
- analizar tráfico y comportamiento del sitio,
- personalizar contenido,
- y mejorar tu experiencia de navegación.
Puedes administrar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Herramientas y servicios de terceros
Podemos utilizar plataformas y herramientas externas para operar nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- proveedores de pago,
- plataformas de email marketing,
- servicios de análisis,
- herramientas publicitarias,
- y proveedores logísticos.
Estas plataformas únicamente procesan la información necesaria para prestar sus servicios y están sujetas a medidas de seguridad y confidencialidad.
Publicidad personalizada
Podemos mostrar anuncios relacionados con Fondaii en plataformas externas como Instagram, Facebook, TikTok o Google basándonos en:
- productos vistos,
- actividad en el sitio,
- historial de navegación,
- o interacciones previas con nuestra marca.
Puedes limitar este tipo de publicidad desde la configuración de privacidad de cada plataforma o rechazando ciertas cookies.
Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra:
- accesos no autorizados,
- pérdida,
- uso indebido,
- alteración,
- o divulgación indebida.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conservación de la información
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir con los fines descritos en esta política,
- atender obligaciones legales,
- resolver disputas,
- y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
- acceder a tus datos personales,
- corregir información incorrecta,
- solicitar la eliminación de tus datos,
- limitar u oponerte al tratamiento de información,
- retirar tu consentimiento,
- y solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente.
Menores de edad
Fondaii no recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin consentimiento de padres o tutores legales.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios.
La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Última actualización: 11/05/2026